Prowadzisz swą firmę w sposób profesjonalny, więc Twój dostawca również musi być profesjonalistą.
Aby zagwarantować doskonały poziom usług oferowanych klientom, stworzyliśmy zestaw Standardów - czyli obowiązujących zasad:
- szybka i punktualna dostawa zamówionych części
- części dostępne są zawsze wtedy, gdy ich potrzebujesz
- szeroka gama produktów
- wsparcie i pomoc techniczna
- konkurencyjne ceny oraz wysokie upusty
- wyspecjalizowany personel
Nalegamy, aby nasi dealerzy spełniali określone standardy - tylko wtedy dostarczą takich usług, jakich oczekują od nich klienci. Oto one:
Części są dostępne na bieżąco, co najmniej na minimalnym poziomie.
Części, których potrzebujesz najczęściej, są dostępne zawsze. Jeśli, z jakichś powodów dana część nie znajduje się na magazynie, zostanie ona dostarczona do Ciebie bezpłatnie w ciągu 24 godzin.
Proste i łatwe składanie zamówień.
Specjalne linie telefoniczne i faksowe umożliwiają szybkie i proste składanie zamówień. Co więcej, jesteśmy dostępni od 8.00 do 18.00 od poniedziałku do piątku, a w soboty od 8.00 do 13.00.
Szybka i punktualna dostawa.
Nasze towary dostarczamy co najmniej dwa razy dziennie, oferujemy także dostawę ekspresową, "awaryjną", w obrębie do 6,5 km od firmy dealerskiej oraz w godzinę po złożeniu zamówienia.
Dedykowany, wykwalifikowany personel.
Gwarantujemy możliwie najszybsze wykonanie zleconej usługi, ponieważ Twój dealer części Ford ma przynajmniej jednego pracownika zajmującego się hurtową sprzedażą części, a także kolejnego, odpowiedzialnego za sprzedaż części do napraw powypadkowych.
Szkolenia.
Wszyscy Przedstawiciele Handlowi oraz pozostały personel realizujący hurtową sprzedaż części są w pełni przeszkoleni, zgodnie z naszymi wewnętrznymi wysokimi standardami. Co więcej, na bieżąco kontrolujemy i sprawdzamy jakość usług świadczonych przez nasz wykwalifikowany personel.
Cześci do napraw powypadkowych.
Realizowana przez na strategia "zero uszkodzeń" gwarantuje, że nasze części będą dostarczane w bezpiecznych, trwałych i wytrzymałych opakowaniach, dzięki czemu nie ulegną uszkodzeniu podczas transportu. Obejmuje to segregację ochronną grupy pewnych części narażonych na największe uszkodzenia, jak cienka blacha, elementy z tworzywa sztucznego oraz szkło.